第一：电话投诉。可以用手机拔打1006官方电话，拔打后会有语音提示，之后等语音结束后选择0进入人工服务，告诉人工服务你的面临的问题，请求解决，一般小问题他们都可以解决。

第二：官方网站投诉。还可以到中国移动10086官方网站投诉，在网上搜索“10086官方网站”，进入官方网站后点击“服务中心”再点击“投诉与建议”，然后按照步骤填写信息后就可以点击进行投诉啦。

第三：到营业厅投诉。还可以到当地的营业厅进行投诉，如果是小问题的话，可以找营业厅的营业员投诉，如果是比较大的问题的话可以找大厅经理，一般每个营业厅都有大厅经理，大厅经理还是比较负责的

方法一：

1移动投诉10086啊。用了也有十年了。服务也是很好。没有投诉过。打客服直接得到解决了。

方法二：

01

首先，请大家使用搜索引擎搜索“工信部投诉”关键字，打开工信部投诉官网页面。

02

打开投诉网址之后，勾选页面底部“我已阅读上述须知”复选框，并点击“我要申诉”按钮

3.接下来，我们选择“中国移动”服务商，然后选择要投诉的服务商所在的地理位置。

4.接下来，将自己的个人信息填写清楚，并填写申诉内容，建议将申诉内容写的详细全面一些，便于申诉的处理。

如何投诉10086最有效，最有效的方法有以下几种

1、拨打热线转人工服务

很多人对移动工作或业务感到不满时，第一反应是拨打10086热线找客服解决。这种投诉最大的好处在于，可以第一时间找到移动提出诉求。如果好运接待客服责任感十分强，热心解决自然最好不过。但如果碰到那种推卸责任的客服，即便投诉依旧是得不到应有的解决方案。

2、中国移动官网

除了拨打10086进行维权，还可以上移动官网投诉。在移动官网服务中心里，选择投诉与建议选项，便可进入官方投诉渠道。根据官方给出的投诉表格填写相应内容，即可完成内部投诉。进行投诉后，会在48小时内得到答复。

3、省级通信管理局

如果在移动内部投诉，问题仍然无法解决，不妨上升一级部门进行申诉。通信管理局是省级行政区域内通信行业的主管部门，消费者可以找到当地省级通信管理局官网，找到用户申诉栏目，在官网填写相关信息即可。

4、中国消费者协会

中国消费者协会主要维护消费者权益。移动作为通信运营商为消费者提供服务，假设消费者要进行投诉，12315也是会进行受理的。

5、国家工信部、信访局

如若以上渠道诉求仍无法得到解决，国家工信部和信访局便是消费者维权最后的利器。国家工信部是管理所有通信业部门，可以说是通信领域里的核心人物。通过工信部投诉方式有拨打12300电话或者上工信部网站。

但倘若工信部未依法在7个工作日处理回复，最后消费者还可进一步向国家信访局反应，进而得到相应问题解决方法。

1、中国移动官方客户服务热线电话为10086，打开手机拨打10086。电话接通后按0直接进入人工服务。如果是遇到语音机器人，就直接说投诉或者人工。

2-直接向客服投诉，将事件发生的时间，地点，来龙去脉简要的告诉客服。如果知道营业厅工作人员的工号还可以报上工号，并且告知客服这件事情使你非常生气，要求得到合理的解释和处理结果。如果不解决好这件事情，你就向工信部投诉。

3、这个时候客服会说已经将问题记录反馈了，你现在要做的就是耐心等待即可，一般过几个小时后（48小时内肯定会回复）就会有移动的工作人员给你来电回访了，会告知处理结果，如果不满意可以继续投诉。正常情况下这时候事情都能得到解决。