用户将白条锁定以后，可以找到京东金融的客服，在客服里面输入白条解锁，那么就可以进行白条解锁操作。用户在解锁时，注意按照页面的提示来尝试解锁。如果解锁失败，那么建议用户30天后再尝试。白条解锁时是否需要还款，这个由系统评估决定，人工无法干预。
而系统要求用户还款，那么用户应该先还款，之后再尝试进行解锁。白条只要解锁成功，后续就可以正常使用。
一般过24小时就会自动解除，客户去重置密码即可。若是因为逾期，那要想账户解冻，必须先赶紧还清欠款，然后好好养信用，等之后个人信用度提升回来，届时账户才有可能恢复正常。
方法/步骤分步阅读
1
点击京东金融首页右下方的“我的”图标。
2
进入“我的”个人账号页面，点击“我的客服”图标。
3
在客户服务列表点击“白条锁定解锁”服务图标。
4
进入账户安全页面，点击“锁定白条账户”选项。
5
选择锁定的原因，点击“锁定白条”按钮即可。
京东白条锁定有影响。京东白条被锁定之后，客户自然暂时无法再使用白条来支付交易，任何场景都不支持，毕竟此时账户额度处于冻结状态。
客户只有等之后白条成功解锁了才能使用。要是白条一直不解锁，客户也没有办法，此期间只能选择用其他的支付方式来进行付款。
京东白条账户锁定意思是用户暂时停止使用白条服务了，也就是说用户关闭了京东白条的使用。一般来说，京东白条账户锁定都是用户主动操作的，平台是不会无故将其锁定。用户若是确定不再使用的话，可以直接登录到京东金融APP上面进行操作即可。同样的，后续若是想要解除，可以在界面申请恢复。
白条账户锁定以后会对金条开通可能会造成影响，导致用户无法进行正常借款。同时需要注意，再次解除锁定时是需要经过京东金融平台审核的，若是用户审核评估没有通过，那么将无法继续进行解锁，需要保持良好的消费还款习惯，30天之后再来尝试。
另外，白条账户锁定是不会影响到用户正常还款的，若是系统提示用户有待还需要处理的话，需要及时进行白条还款操作，否则就会在京东金融平台上面造成逾期。
