这个要找物业和楼上的业主们一起协商，这是你们业主上卫生间，把纸巾和其他的东西都丢到便池里面引起的堵塞，导致最底层的用户家出现这种情况。
好好协商，动之以情，晓之以理。处理办法：
1防止污水倒流的第一点，是在卫生间设计之前，就应该设计好污水排放出口的位置，使它高于市政污水管道。
2第二点是采用密闭式的污水提升装置进行污水提升和排放。密闭式的污水提升装置具备止回阀，止回阀是防止污水倒流的一个利器。
3粪水倒灌原因：立管管道堵塞。
排水支管与主管道排出管高差不够等等。
4卫生间的污水主要是通过厕所、污水排放口等路径倒流，所以污水倒流，一个很大的原因是污水提升装置的不合格。
如果是刚买的马桶，那也有可能就是马桶的质量问题。现在才出现的折是管道堵塞，这可以找马桶的售后服务部来处理。
同层排水系统主要优点就是不需要乳楼下，就能维修管道，用以解决题主所说的问题。 排水管应该都是开发商部好的，直接安装洁具就行了，如果不随便往洁具里面扔东西，基本就避免了堵塞返水的问题。 如果经常洗头洗澡，就注意勤清洁地漏，长发就减少在洗手池洗头的次数，问题不大。
可以把二楼排水横管接一根通气立管到主通气立管，也可以让卫生间污废分流，大便器接到卫生间排水立管，在大便器底部设一个单向阀。把卫生间其他排水接到阳台洗衣机排水立管(前提是阳台排水立管排到污水系统，否则排水到雨水系统，污染环境)，应该好点吧。另厨房排水横支管上可以自己接一个阀门，如果厨房排水立管和横干管堵了，就把阀门关上，平时保持常开
可以先安装止回阀或者单向阀，是气水回路中一种截止阀，能起到单向导通的作用。
或者是把自家的污水管道改造成独立的，直接走管子到楼外，再到一楼，挖槽把管子走进污水井，保持了下水道的通畅，就不会发生下水道堵塞污水倒灌的情况了。
