开场白或者问候是你与客户通上话以后在前30秒钟你所讲的话；或者说是你所讲的第一句话。这可以讲是客户对你的第一印象，要记住，虽说我们经常讲不要以第一印象来去评判一个人，但我们的客户却经常用第一印象来对电话销售人员进行评价！如果说对于大型的销售项目，第一印象相对来讲并不太重要的话，那么在电话销售中，第一印象将决定着你的这个电话能否进行下去的一个关键因素。
在这个阶段，如果你是主动打电话给客户的，那你的开场白就很重要；如果是客户主动打电话给你，那你的问候语就显得很重要了。下面，我们将分别来探讨：
开场白
开场白一般来讲将包括以下五个部分：
问候/自我介绍
相关人或物的说明（如果可能的话）
介绍打电话目的（突出你的价值，吸引对方）
确认对方时间可行性
转向探测需求（以问题结束）
例如："您好！我是天地销售培训公司的陈志良，您的一个朋友王志艾（停顿）介绍我给您通这个电话的（假如有人介绍的话）。我不知道您以前有没有接触过天地公司，天地销售培训公司是国内唯一专注于销售人员业绩成长的专业服务公司，我打电话给您，主要是考虑到您作为销售公司的负责人，肯定也很关注那些可以使销售人员业绩提高的方法。所以，我想与您通过电话简单交流下（停顿）。您现在打电话方便吗？我想请教您几个问题（停顿或问句），您现在的销售培训是如何进行的呢？"
就上面这句话，你能分辨出哪些是和开场白的五个因素对应的吗？我想你一定可以。
开场白要达到的主要目标就是吸引对方的注意，引起他的兴趣，以便于他乐于与你在电话中继续交流。所以，在开场白中陈述价值就显得很重要，所谓价值，也就是你要让客户明白你在某些方面是可以帮到他的。研究发现，再没有比价值更能吸引客户的注意了。陈述价值并不是一件容易的事情，你不仅要对你所销售的产品或服务的普遍价值有研究，还要研究对你这个客户而言，对他的价值在哪里，因为同一产品和服务对不同的人，价值体现是不同的。
另外，吸引对方注意的办法还有：
陈述你的与众不同之处，如"最大"、"唯一"等
谈及你刚服务过他的竞争对手，如"最近我们刚刚为＊＊＊提供过销售培训服务，他们对服务很满意，所以，我觉得可能对您也有帮助"
谈他所熟悉的话题，如"最近我在报纸上看到一篇您写的文章"
赞美他，如"我听您同事讲您在＊＊领域很有研究，所以，也想同您交流下"
你所想到的其它的可以吸引客户注意的办法
电话营销六种经典开场白据说入读哈佛大学要过三关：第一关，学习成绩要达标；第二关，身体素质、道德素质要达标；第三关，也是最难的一关，就是在开学的那一天，学校的教务主任将会拿把椅子坐在校门口，手里端杯茶或者拿张报纸，对想进入校门的新生提出最后一个问题：“请在30秒内给我一个惊喜！”报到新生如果做不到，即使前两项合格，也将无缘哈佛大学。
“30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智，生活中时常需要这种智慧，作为电话销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。因为电话销售人员所能利用的资源非常有限，仅仅只能通过一部电话在有限的时间内来解决所有问题，不像面对面销售，业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。
在电话被接通后约30秒内，这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续，如果罗罗嗦嗦不着边际，最后被“扫地出门”也就在情理之中了。
“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼，那如何做到这一点呢？本节将提供六种方法供电话销售人员参考。
一、请求帮忙法
如:
电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！
客户：请说！
一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
二、第三者介绍法
如:
电话销售人员：您好，是李经理吗？
客户：是的。
电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。
客户：客气了。
电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：
三、牛群效应法
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。
如:
电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢？……
电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。
四、激起兴趣法
这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。
如:
约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：
约翰·沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家；第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家；第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢？”
这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。
五、巧借“东风”法
三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。
如:
冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，看一下她是怎样切入话题的。
电话销售人员：您好，请问是李经理吗？
客户：是的，什么事？
电话销售人员：您好，李经理，这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰，今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您！
客户：这没什么！
电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和G公司共同推出的，由G公司统一发行，在此，请问李经理您的详细地址是……？我们会尽快给您邮寄过来的。
客户：四川省，成都市……
六、老客户回访
老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。
如:
电话销售人员：王总您好，我是G旅行公司的小舒，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持，另外有件事情想麻烦一下王总，根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它，我想请问一下，是卡丢失了，还是我们的服务有哪些方面做的不到位？
王总：上一次不小心丢了。
从事销售的人都知道，开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。
据权威调查机构调查的结果显示，在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右，为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系，从而激起客户重复购买的欲望。
通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售，给顾客介绍更多的产品，供客户选择。电话销售人员在客户回访时要注意一下几点：
1．在回访时首先要向老客户表示感谢；
2．咨询老客户使用产品之后的效果；
3．咨询老客户现在没再次使用产品的原因；
4．如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉；
5．让老客户提一些建议。
本节中曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法，除上面提到的几种方法外，还有一些方法：
①提及对方现在最关心的事情
“李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人，是吗？”
②赞美对方
“同事们都说应该找您，您在这方面是专家。”
“我相信贵公司能够发展这么快，与您的人格魅力是分不开的。”
③提及他的竞争对手
“我们刚与××公司（目标客户的竞争对手）合作过，他们认为我们的服务非常好，所以我今天决定给你们一个电话。”
④引起他的担心和忧虑
“不断有客户提到，公司的销售人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情。”
“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话，很不好应对，不知王经理是如何处理这种事情呢？”
⑤提到你曾寄过的信
“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”
“我寄给您的信，相信您一定看过了吧！……”
⑥畅销品
“我公司产品刚推出一个月时间，就有1万个客户注册了……”
“有很多客户主动打电话过来办理手续……”
⑦用具体的数字
“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定有兴趣听，是吗？”
“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支，我相信您一定会感兴趣，是吗？”
电话销售开场白
当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高电话销售的成功率。
一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括：
1.介绍你和你的公司
2.说明打电话的原因
3.了解客户的需求.说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。
引起电话另一端客户的注意
主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说，一般人都不会准备继续谈话，随时会搁下话筒。你需要准备好周密的脚本，通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。
能够唤客户注意力的引子通常有以下几类.
能激起兴趣的通用说明
“我了解到你的部门的手机话费每月超过上万元。我致电的目的是想让您知道我们的资费计划能使您的费用减少一半……”
2.用问题来取得对方的注意力
“从您提供的信息上看，你的汽车保险保额为5000元人民币。目前事故的平均修理、理赔费用为9300元，你的保额不够时您是如何打算的呢？”
3.由衷的赞扬
“如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位，我们公司所提供的集团客户的旅行间夜数去年占行业的38%，远较第二名15％为高……”
4．提出问题的严重性
“张先生，我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。如果你是8人中的一位，我建议您能了解一下我们推出的……”
5.用类比方式
“胡太太，东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。”小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。我相信您对社区安全也是同样关注……”
6.提及客户熟知的同行已采用
“您好！李总。我是王红燕，是信达公司的培训顾问。我们是国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。我们最近为ABC银行作了为期三周，全体业务人员参加的电话技巧培训。”
7.如果以上都不适用，你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句：“您听说过我们公司吗？”为下一步的简述作转接。
介绍致电目的的方式
1.第三方引介
“我给您致电是因为我们都熟悉的黄志军先生介绍说您正在寻找降低波峰用电量的方法……”
2.直邮跟进
“我来电是想了解一下我们按您的要求寄出的公司介绍是否就是您感兴趣的内容……”
3.提及对方最近的活动“贵公司最近组织中层以上的经理参加的中欧工商管理学院的客户关系管理课程表明了……”
4.将您的产品与著名专家的论点联系起来
“营销界的泰斗程演历院士认为目前的营销自动化软件需要解决数据格式本地化的问题。你桌面材料上这一版我们新推出的升级版完全解决了……”
站在给客户提供价值的角度设计对话
即使你的头衔是销售代表，你也应该用客户更容易感觉价值的称呼。比如，如果卖保险，称呼自己为财务顾问，如果你卖家具，称呼自己为室内设计顾问。在介绍公司和产品时也是一样。如果你是一家彩色打印机制造商，强调“我们帮助企业在更短的时间与更低的成本下印制高质量彩色目录”，而非简单地“我们生产X品牌彩色打印机。”
如果你的产品或服务能解决一个业界知晓的现象，或带来业务上的突破，强调这个：我们新一代的手机XX型已经彻底解决了时间长了手机会发热的现象，而通话质量丝毫不受影响……”
在开篇快结束时，如果你能帮助客户更多地了解对他的价值，通常对话能顺利进行下去：“如果我向您展示贵公司如何将客户来电等待时间立即提高到业界平均水平以下，您会有兴趣和我讨论吗？”
让我们一起总结开篇的过程：在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司。然后集中于客户的高度注意力与兴趣，通过解释致电目的并提及给客户的价值，将客户带入沟通下一阶段。
王先生，您好？我是海天国际的陈真，征对08特殊的一年，我们与清华大学合作，为企业制定了系统、创新的全年度培训解决方案，能为企业提供合适、价底、高效的培训服务，来次来电看能否与公司的培训计划达成共识！
电话营销的开场白
我们前面讲电话营销的特征的时候提到，要在短时间内吸引客户，就是对开场白的要求。
开场白就像一本书的书名，或报纸的大标题一样，如果使用得当的话，可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反之，则会使人觉得索然无味，不再想继续听下去。
我们举一些错误的实例：
示例1，首次和客户的电话沟通：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张明，***公司已经成立5年多了，和*********合作也已经很多年了，不知道您是否曾经听说我们公司？”
错误点：
1、销售员没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。
2、客户根本不在意你们公司成立多久，和谁谁合作，或是否曾经听过你的公司。
（客户不关心的问题，不要放在重点的开场白中，可能我们在实际中还有一些类似的问题，可能没有这么严重）
示例2：销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，我们是专业提供*****的******，请问你现在在用那家公司的产品？”
错误点：
1、销售员没有说明为何打电话过来，以及对客户有何好处。
2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题，让人立即产生防卫的心理。
示例3：
销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，前几天前我有寄一些光盘/资料给您，不晓得您收到没有？
错误点：
1、同样问题没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。
2、平常大家都很忙，即使收到资料也不见得会看，而且让他们有机会回答：“我没有收到。
（资料、产品要说明白）
示例4：
销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，我们的提供专业的****和服务的公司，不晓得您现在是否有空，我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下？
错误点：
1、直接提到商品本身，但没有说出对客户有何好处。
2、不要问客户是否有空，直接要时间。
（这里我给大家讲一个非常贴切的例子，我们大家经常会和朋友们在一起的时候，让谁谁今天请客。
我们大多数时候会说，你要请客呀，这时候对方会反问，我为什么请客？会争论一番不一定会成功；
改变一下，你说“你今天就请客呀！”（今天要重点语调）对方就可能会说，为什么要今天？^_^，上当了，现在你们只需要和他说，那明天也行，ok，小有成就。
在改一下，“^_^，你今天收入这么多，羡慕呀，我们是去吃沸腾鱼还是烤鸭？呵呵，对方可能会说”“那就烤鸭吧，还便宜点，呵呵。）
直接绕过最初的问题，一般人会就你的话进行反映，没有了接口，也就没有了借口。
好了，我们对开场白进行一下总结：在初次打电话给客户时，必须要在20秒内做公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。要让客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：
1.我是谁/我代表那家公司？
2.我打电话给客户的目的是什么？
3.我公司的服务对客户有什么好处？
好，我们举一个比较正确的示例：
“喂，陈先生吗？我是******市场部/***********的陈明，我们有非常庞大的***产品，有***和***（产品形式），今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多***）（同行业）朋友的所认可，能够为他们提供目前最高效的***服务，而且我们还给他们带来很多***（利益），为了能进一步了解我们是否也能替您服务，我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务？”
重点技巧：
1、提及自己公司/机构的名称，专长。
2、告知对方为何打电话过来。
3、告知对方可能产生什么好处。
4、询问客户相关问题，使客户参与。
能够吸引客户的常用开场白方式很多，这里介绍几种：
1、相同背景法。
“王先生，我是***公司的张名，我打电话给你的原因是许多象您一样的大先生成为了我们的会员，我们为他们节省了大量的****购买费，而且提供的产品和服务还是最好的，能够满足广大先生****的需求。我能请问您现在是否在用一些****产品/服务？
2、缘故推荐法。
“王先生，您好，我是***公司的张名，您的好友孙骊先生是我们的高级会员，他介绍我打电话给您。他认为我们的产品比较符合先生工作的需求，也想请您了解一下，请问您目前是否在用其他的***产品？”
3、孤儿客户法。
王先生，您好，我是***公司的张名，您在半年给我们拨打过咨询电话询价，我们也提供给您一些试用帐号，很久没有和您联系了，也没有多征求您的意见，这是我们的疏忽，我想打电话给您，询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议？……刚好我们网站新改版欢迎您登陆看看，一些问题由于像您一样的客户的反馈我们在新版中已经得到解决了，希望您再给我们提出意见和建议。
4、针对老客户的开场话术。
王先生，我是***公司的张名，最近可好？
老客户：最近太忙呀。
王先生，嗯，那您要好好保重身体，您看看我今天可不可以帮您缓解一些工作上的压力，我们最近刚推出的***服务套餐，您成为我们会员后，今后有什么要查询的资料可以委托我们全权查询，可以给您最快时间内完成，或者每次将您******的资料提供给我们，我们的***顾问将需要的资料整理好发送给您，这样可以缓解您的工作压力了吧，而且我今天先给您免费提供一次，让您好好轻松一下，如何？
对于第一次出国的人来说，东南亚国家是好的选择。中文在这些地方相对普及一点，而且签证也不麻烦。
芽庄，一个慢生活的城市，这里的人们主要靠农业，到近几年中国一大批游客走进芽庄，使得旅游成为很大的经济支柱。大家蜂拥而至一览这个越南小城的美。
因此，如果你要细细品味这个小城，自由行是不错的选择。
开启芽庄自由行，你必须知道的事、
TOP 1【钱】
越南盾这个东西从开始纠结到旅行结束，所以我很有发言权……
现在能理清楚来说这些，实在不容易
哈哈
越南盾和人民币的汇率大概在3300：1，也就是1块钱人民币按照正常汇率可以换3.300越南盾(三千三，为什么要加一点，后赘述)。
如果你出发的机场会有换越南盾的地方，那里的汇率相对较低，最低的是3000：1，不要小看这330，算下来还是会赚几十上百的差价。
到了芽庄机场也有换越南盾的柜台，他们会写着换钱3200：1，到这里，也许你会出手了，觉得这个已经是比较多的了。
其实，芽庄并不像有些攻略上说的不好换越南盾，ATM很少这种，如果有中国导游跟你说，都不要信，他们只是想让你去他们那儿以3000比1的价格换越南盾。
记忆最深的就是，出发时我问导游去当地换越南盾的问题，他都说，不知道不知道不知道……
TM一个芽庄导游，这么小个城市，这种最基本的问题还不知道，当时就觉得无良……
（我们在网上定的机票和酒店的套餐，划算一点，因此有导游接机送机）
如果你可以的话，在国内就去办一张银联卡，办的时候咨询一下可以在国外直接取钱并且不要手续费不……出发前，这个工作一定要舍得做，即便是花钱办一张好一点的卡，以后出去也会有用的，如果是几人成行，就大家AA也划算～
躺在沙滩上，数着几百万人民币，很是惬意……
有了钱，还得会算钱。不管你们是不是，所有开支我都会先换算成人民币再说。这就回到之前为什么加一个点的问题了3.300，300是很小的数目了，可以忽略不计，所以就变成3.000，换算的时候，将后面三个零去掉，除以3，也就是1块钱人民币。
在芽庄坐出租车就是个例子
计价器只会显示小数点之前的数字，其实图上的是56.000，换算成人民币就是56除以3，Do you understand?
TOP 2【语言】
很多攻略会说，芽庄说中文的很少，他们不会，英文也不会。
其实，并非英语不好就不能行遍芽庄！
我整理了一些基本需要，供大家参考～
跟芽庄人交流基本是以下几类：
1、讲价
询问价格当然是how much？"多少钱"有时候也能行得通，要知道关于钱的事，芽庄人不会不懂。
问价简单，讲价还需计算器出🐎，一般卖东西的店铺都有计算器，连街边小商小贩也会备一个。想要他便宜一点，直接在计算器上按出你心仪的价格就可以了～不过得按出越南盾的价格哈～
说到这里，芽庄现在的东西并不便宜啦，如果换算成人民币超出你的预期，一定不要胆怯，大胆讲价～
我们去做SPA的时候，菜单上写的260.000一个人，经过一番计算器讨论，两个人380.000成交～（哈！现在你会算了吗）
节约一点是一点咯～
当然如果你要去芽庄最出名的SU SPA就没办法这样讲了，但是它家有时候也会写上discount的黑板放在门口。
2、问路
Google能解决的当然是好，但是如果需要搭乘出租车，地点没办法描述怎么办？
如果你回酒店或者去旅游景点，比如珍珠岛的缆车🚠或者市内的景点，提前准备名片或照片就可以了，我们一到酒店之后就做了准备工作。
门牌地址加图片，司机一般都能找得到。
关于搭车的问题，下面马上说～
TOP 3【交通】
芽庄很小，市内的几个景点用Google地图导航，走路去就可以搞定了。
刚刚说的搭乘出租车🚕，不是学会怎么算钱，怎么沟通就可以完美到家
到了芽庄，你会发现出租车类型很多，比如这种绿色的，其实有点像商务长安，座位比一般出租车多，所以起步价是8.000，计价方式也稍有不同～
我们去i resort泥浆浴的时候，因为天下暴雨⛈️，酒店帮我们打了一个出租车，就是这种～路程8公里，付了人民币接近50块，心塞
所以，这种适合几个人拼车出行～
还有一种是中型出租车，比绿色的小，但比平常的五座车大一点、考眼力的时候到了。我们坐了三种，后面这两种价格差不多……起步价5.000，但是5公里的路程还是20几块、
哪个导游说芽庄出租车便宜的？估计他们坐地起价你们都不知道吧～或者我坐到了黑车也不一定。
总之，在芽庄坐🚕，要么拼车，要么选小一点的～
【特别提醒】在芽庄打出租车最好结伴同行，然后在确认地点的时候拿出Google地图给他看，表明你是知道路线的，否则司机可能绕路
如果你要去别的城市玩儿一两天，就选择城际交通工具，大巴车～
TOP 4【安全】
在越南，最好结伴出行，一定要注意安全。
在胡志明市，会有抢钱的，在河内会有出租车拖行乘客的，在芽庄会有飞车党抢包的……
虽然我没有遇到的，但是我还是看到了在芽庄街头骑电瓶车的都撞得头破血流，地上一摊红色，但也只有一个交警到现场不紧不慢记录着。
⚠️所以，在越南旅行，一定要结伴，特别是晚上不要单独出门。在街上行走最好把包背在前面，靠街道里面行走。安全最重要哈～
TOP 5【吃】
提到越南出名的食物，河粉、春卷名列前茅，确实如此，酒店早餐每天都吃河粉不会腻，春卷每次都能吃7.8个。
自由行的朋友，建议用Google去搜索美食，这样比较靠谱～
我们在海滩附近住，周围的铺子都会做中国人生意，抬价当然是顺理成章了。一份炒面炒饭随便就是30左右，这在国内都能吃到很好了、所以千万不要以为芽庄就是这个物价。
但是，芽庄的水果都很便宜，果汁都是鲜榨的浓郁的，很多地方都是30.000一杯，人民币10元不到～有的地方35.000。在这里，可以敬请享受水果大餐、
当然，遇到路边的商贩，还是不要忘记讲价这件事，榴莲5万一块算便宜啦吧～讲价啊3万，你转身就走，他会卖的，哈哈哈
吃了路边摊，也吃了网红MIX
总结下来还是春卷和米粉最合胃口，可能我不喜欢希腊菜吧～
喜欢的朋友可以去试一下
TOP 6【网络】
离不开这个……必须写一下
在芽庄要想不失去跟外界的联系很方便，很多人都会选择租一个随身wifi，价钱不一，可以提前在淘宝或者其他网站预约一个，到时候机场取就可以了。
第二种方式，可以在机场租借，相比于网上要贵一点，40块钱1天，要交200押金，貌似是这样的～
以上两种方式其实我都不推荐，因为随身wifi意思就是要随身携带一个小型无线路由器，要有网就得带着它。
所以我选择第三种方式，买一张流量卡，购买渠道也可以是网络和现场，自己去搜一搜比较一下。我是落地以后在芽庄机场买的流量卡，60一张，他可以帮你换卡，不必担心。不过外面有更便宜的30.40的都有，自己睁大眼睛去寻找吧～
当然，如果你有重要的电话要接，最好开个国际漫游，并且不能换上流量卡，这时候就可以依靠你的同伴了～
我们是两个人，一个人开了国际漫游，另一个人就换了流量卡，然后开热点给他，把密码设置复杂一点就可以了～
7个G流量一周时间两个人足够用了。
TOP 7【小费】
去越南，十个有九个人告诉你，这里是一个小费制国家。其实，在芽庄自由行，给小费的地方并不是很多～对于单独性服务给1到2万越南盾作为小费就可以了。
比如入住酒店，早上出门时，放1万在房间就好啦～
帮你拿行李的小哥，礼节性给1万也是OK的、
不会刻意给谁小费
就像我们去红沙丘滑沙，根本就是被忽悠了，滑都滑不动，还被一个小朋友追着要1万小费，给完还嫌少……
所以个人觉得小费并不是强行的，而是对好的服务给予肯定和感谢🙏
TOP 8【随行小物】
出发前除了必带证件和钱之外，海边城市必带的东西在这里全部告诉你～
1、防水手机套，可以挂脖子的。
你一定需要这个10块钱的小东西，便宜又实用。去海边玩儿或者下水都需要它。可以在国内出发的机场买到，也可以在芽庄买，最好提前准备吧～芽庄买记得讲价！！！敲黑板，哈哈
2、防晒霜
这个不用多说，喷雾最好多备一瓶，你一定不会后悔的、
3、装逼神器
凹造型的墨镜和亮色纱巾，防晒之外拍照用。
4、药品
带上胃药和2盒藿香正气液去旅行，也许在关键时刻有用噢～
酒店餐厅服务员一定很奇怪，为什么每天早上都有一桌，放了两个药瓶子
适当带一点消炎药也是OK的，防止潜水受伤
5、拖鞋
可以自己带，也可以去芽庄买橡胶拖鞋，越南的橡胶拖鞋是很出名的，不贵一般的50多一双，据说可以穿一辈子……哈哈，不过我试了，真的很舒服看着也耐用
而且如果是雨季，会遇到突发暴雨的情况噢
6、毛巾
也许你会觉得没用，不过像跑泥浆浴这些，一个人只有一根毛巾，泡完以后可能毛巾都湿了、如果你去海边玩儿或者自己去潜水也是很有用的～
看个人需要啦、
TOP 9【伴手礼】
1、越南咖啡☕️
越南是咖啡大国，最出名最大的牌子是G7。看清楚是G7，而不是C7。
模仿牌子很多，别买错啦～
2、橡胶产品
橡胶拖鞋和橡胶枕头
3、越南腰果
确实好吃，但是牌子也很多，大概30多一盒，有的腰果虽然是一盒，但中间放了很大一包干燥剂，注意看哦～
4、沉香
越南是很大的沉香产地。
沉香是沉香木出的油一类的东西，所以产量也不是很多，所以沉香价格并不会便宜
但沉香和沉香木是有区别的。而且，沉香的好坏真假很难区分，我是不会啦……所以这边也没办法说清楚。
5、西贡小姐的香水
越南之前是被法国殖民的，所以在很早以前香水工艺就传承的法国工艺，已经到了比较好的水平。因此，并不比法国香水差。
味道看个人喜好，大家可以自己去闻一闻。造型一看就是越南产的，所以很有代表性，送礼佳品。
还有一些果干很好，大家也可以备选啦～
但是一般的店铺卖得都是市场上的价格，我们住的地方旁边刚好有一个便宜的店铺，价格比市场价低而且会打折，是正品，只是因为铺子不当道所以便宜一点。
TOP 10【爱国】
说完这些，要说说严肃认真的问题了！
出国旅行是我们看世界的机会，我们会因此增长见识开阔胸怀，但是切不可因此就忘记自己是中国人，就妥协纵容。
举个例子：
去芽庄的时候，过海关，几乎所有的🇨🇳中国人都夹了10元人民币在护照里面，为什么？
听说是越南海关工作人员小费，有了这10元小费，我们就可以顺利过关、
如果你愿意给这10元小费当然别人不能说什么，关键是这已经成了一种约定俗成的规矩了，好像没有这10块，我们中国人的材料就有问题，过不去？
那隔壁的欧洲人一块都没给，怎么过的？
真实事件，从越南芽庄回国的时候，按照这所谓约定俗成的规矩，中国人过关是需要夹10元的，我旁边一个通道的男青年没有夹，海关人员竟然小声要求他：“10块，10块”，男子无奈递了10块给他。轮到我的时候，我也没有夹，但是我微笑跟工作人员打招呼，说谢谢，他并没有要求我给，还微笑回应我，欢迎再来！
大家可能明白了，其实这10元钱并不是必须的，而是我们中国人自己把越南海关人员给惯坏了。
10块并不是大数目，可是这没有明目的十块钱却让中国人在越南人面前难以昂首挺胸，我们不需要求着他们让我们过关的……
当然，也有游客遇到没给10块不放行的情况，这种一般都是落地签，如果你担心的话，临机应变吧～
只是建议大家不要抱着息事宁人的态度用10块解决这个问题，而是用微笑去回应历史遗留的隔阂。
收起十元钱，露出微笑脸
祝你有一个愉快的旅行～
越南面膜有vedet, vedette,molince,purite,oliv,等等面膜比较有名，值得购买。性比有的非常高。
vedet是一款泥膜，主要清洁，效果非常地好，用完脸上会干净许多，价格折合人民币的话也就在15元左右的样子，真的非常地实惠了，属于无功无过那种，但是清洁面膜来说非常地Ok了。而且这个面膜分类有很多种，选择方面很广，非常地值得购买。
vedette这款越南面膜呢，相比刚刚这个款呢，会比较的贵一点，这款是贴片式，有7种类型的水果蔬菜植物面膜，分别是牛油果，草莓，奇异果，柠檬，芦荟，黄瓜，西红柿。这几款可以肌肤做一个美白补水淡斑平衡等等，效果非常好，也非常平价。
molince这是一款清洁型的黑头面膜，每次撕拉下来的毛孔脏东西都是非常地多，脸上不再泛红，滋养效果也是非常的好，使脸上看起来非常的年轻。
purite这款面膜比较地精华不多，是挂耳式一款面膜，面膜纸比较厚，不怎么服帖有点。但味道很好，有淡淡精油的香味。
oliv这个面膜含桑椹的成分，敷的过程会有些许的刺痛，面膜比较的一般，面膜纸比较地厚，鼻子处有点短，毕竟价格在这儿哈。
个人建议入手，vedet, vedette这两个本家款面膜。总得来说值得购买。
