可能是安全阀故障。
当热水器加热时内部压力升高，当超过安全压力的时候会从安全孔往外滴水进行泄压，同时也防止冷水加热之后膨胀回流到自来水管道。这个阀门如果出问题也可能导致不能进水，所以导致热水器不出热水。检查一下热水器的安全阀，如果发现是安全阀问题，要及时更换新的。
1上不去水2可能是热水器的水压不足、水阀门关闭或堵塞、水管路堵塞等原因导致无法上水。3检查热水器水压情况，打开水阀门，清理水管路，可能需要维修或更换热水器部件以解决问题。
1、如果上不了水，很可能是水管没水或是堵了，要拆开上水地方的软管连接地方，看看是否有水正常流出。如果这里一切正常，热水器就是进不了水，再看看出水的地方是否堵了，也要拆开出水地方的软管连接。一般热水器不会出问题，问题都在阀门的地方。
2、水压太低，待压力高于0.1MPa时可正常使用；混水阀阀芯卡死，调节失效，需更换混水阀；扳开安全阀泄压手柄无水出证明已坏需更换；内胆无水或水未充满，充满水后即可；花洒档位处于关的位置，打开花洒头开关。
1、电源或电压的问题：热水器一般来说功率都比较大，当电源电压不足时，热水器可能会出现使用一段时间就断电或者直接不通电不热水的情况。检查一下自己家庭线路，热水器是否是单接了一条线路，入户电压是否稳定。2、漏电保护器问题：热水器可能存在漏电或短路现象，漏电保护器为了保护线路会自动切断电源，此时重新打开电闸，排查热水器是否漏电或者短路。3、热水器自身故障：热水器内部的元件或者是主板可能会在使用过程中出现问题，遇到此类情况，可直接联系专业人员来进行维修。
电热水器不进水是因为管路阻塞。定期进行系统排污，防止管路阻塞；并对水箱进行清洗，保证水质清洁。排污时，只要在保证进水正常的情况下，打开排污阀门，到排污阀流出清水就行了。内胆在换季时记得要清洗一次，清洁方法是首先切断电源，关闭进水阀，然后开启出水阀，将安全阀上的塑料排水耳逆时针反转90度，自然排净热水器内的水和沉淀物。然后再灌自来水清洗，清洗完，再将排水耳恢复原位，注意先灌满后方可通电。常年不关热水器电源的用户应该经常关心热水器是否正常，有异常情况应及时送维修点维修。扩展资料：电热水器的使用注意事项：
1、对于真空管太阳热水器，要经常检查真空管的真空度或内玻璃管是否破碎，当真空管的钡——钛吸气剂变黑，即表明真空度已下降，需更换集热管。
2、真空管太阳热水器除了清洗真空管外，还应同时清洗反射板。
3、巡视检查各管道、阀门、浮球阀、电磁阀、连接胶管等有无渗漏现象，如有则应及时修复。
4、集热器的吸热涂层若有损坏或脱落应及时修复。所有支架、管路等每年涂刷一次保护漆，以防锈蚀。
5、防止闷晒。循环系统停止循环称为闷晒，闷晒将会造成集热器内部温度升高，损坏涂层，使箱体保温层变形、玻璃破裂等现象。造成闷晒的原因可能是循环管道堵塞；在自然循环系统中也可能是冷水供水不足，热水箱中水位低于上循环管所致；在强制循环系统中可能是由于循环泵停止工作所致。
6、安装有辅助热源的全天候热水系统，应定期检查辅助热源装置及换热器工作正常与否。对于辅助热源是电热管加热的，使用之前一定要确保漏电保护装置工作可靠，否则不能使用。对于热泵－太阳能供热系统，还应检查热泵压缩机和风机工作是否正常，无论哪部分出现问题都要及时排除故障。
7、冬季气温低于0℃时，平板型系统，应排空集热器内的水；安装有防冻控制系统功能的强制循环系统，则只需启动防冻系统即可，不必排空系统内的水。
